Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Thời gian giao hàng:

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
• Các khu vực khác: 2–5 ngày làm việc (tùy khu vực).

Phí vận chuyển:

• Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng từ 500.000đ trở lên.
• Đơn hàng dưới mức này sẽ áp dụng phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

• Khi nhận hàng Quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán tiền hàng.
• Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng để tránh chậm trễ.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể thay đổi, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến quý khách.
• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có mặt ở địa chỉ yêu cầu nhận hàng, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do từ phía Cysina, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng phù hợp nhất
• Trường hợp đã quá thời gian dự kiến mà quý khách chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng, nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (thay đổi sản phẩm, không muốn nhận hàng nữa,…), vui lòng thông báo lại Cysina để chúng tôi giải quyết